Privacybeleid - Shippak

Inleiding

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Shippak (“wij”, “ons” of “het bedrijf”) omgaat met persoonsgegevens van gebruikers die toegang hebben tot onze website via https://shippak.nl (“de Site”) of die op andere wijze persoonsgegevens met ons delen (gezamenlijk: “Gebruikers”).

Door gebruik te maken van de Site stemt u in met het verzamelen, opslaan en verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij adviseren u dit beleid zorgvuldig door te lezen.

Redenen voor gegevensverzameling

Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

• onze diensten aan u te kunnen leveren (bijvoorbeeld bestellingen verwerken);
• te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingwetgeving);
• ons gerechtvaardigd belang te beschermen (zoals klantenservice en beveiliging van de Site).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Bedrijfsgegevens (voor zakelijke klanten)
• Bestelgeschiedenis
• Apparaatgegevens zoals IP-adres, browsertype en besturingssysteem

Er is geen gebruikersregistratie vereist op onze site. Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van bestellingen en communicatie.

Daarnaast verzamelen wij niet-persoonlijke gegevens, zoals geaggregeerde bezoekinformatie, om de werking van onze website te verbeteren.

Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer u een bestelling plaatst via de website;
• Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon;
• Via onze hostingpartij (MijnDomein.nl) die technische informatie automatisch registreert (zoals IP-adres en browserinformatie).

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Klantenservice en communicatie over uw bestelling
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingadministratie
• Verbeteren van onze websitefunctionaliteit en beveiliging

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met:

• Onze webhost en webshopplatform: MijnDomein.nl, voor hosting en technische ondersteuning van onze Site.
• Bezorgdiensten en betaalverwerkers indien nodig voor de uitvoering van uw bestelling.
• Google reCAPTCHA (onderdeel van Google LLC), uitsluitend voor de beveiliging van onze website tegen misbruik en spam. Bij het gebruik van reCAPTCHA worden technische gegevens zoals uw IP-adres en muis- of toetsaanslaggedrag verwerkt om te beoordelen of een bezoeker een mens is. Voor meer informatie verwijzen wij naar het Privacybeleid van Google en de Gebruiksvoorwaarden van Google.
• Overheidsinstanties indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn verplicht om zich te houden aan geldende privacywetgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Gegevens met betrekking tot bestellingen worden tot 7 jaar bewaard in verband met wettelijke administratieve verplichtingen.
• Technische en apparaatgegevens worden korter bewaard, zolang dit nodig is voor beveiliging en analyse.

Beveiliging van gegevens

Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Een SSL-certificaat voor versleutelde communicatie
• Beveiligde servers via MijnDomein.nl
• Interne toegangsbeperkingen tot klantgegevens

• Hoewel we ons best doen om uw gegevens te beveiligen, kunnen we geen absolute garantie geven tegen ongeoorloofde toegang door derden.

Gegevens buiten de EU

Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt en opgeslagen in Nederland. Wij verstrekken uw gegevens niet aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Uw rechten

U hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@shippak.nl.

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, die ingebouwd zijn in het platform van onze webshopbouwer MultiscreenSite (via MijnDomein.nl).

Daarnaast gebruiken wij Google reCAPTCHA, dat cookies en analysetechnieken toepast om onderscheid te maken tussen menselijke bezoekers en bots. Deze gegevensverwerking gebeurt in overeenstemming met de voorwaarden van Google.

Deze technieken worden gebruikt om:

• Navigatie en paginaprestaties te verbeteren
• Algemene bezoekersstatistieken bij te houden
• Technische storingen en foutmeldingen te analyseren
• De website te beschermen tegen spam en misbruik (via Google reCAPTCHA)

Er worden geen cookies van advertentienetwerken of derden geplaatst, en we tonen geen gepersonaliseerde advertenties.



Cookies kunnen via uw browserinstellingen worden verwijderd of geblokkeerd. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij dit toch hebben gedaan, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@shippak.nl, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op https://shippak.nl. Bij belangrijke wijzigingen wordt dit via de site of per e-mail gecommuniceerd.

Contact

Voor vragen over dit beleid of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan:
email: info@shippak.nl

website: https://shippak.nl